교육/청소년 > 교육행정

동두천양주교육지원청, 민원만족도 우수

국민신문고 민원처리 상황 정기점검 노력 결과

2020년 01월 06일 13시 15분 동두천연천시사신문


동두천양주교육지원청(교육장 박정기)이 2019년 국민신문고 민원만족도 평가 결과 우수기관으로 선정이 되어 표창을 받는 쾌거를 이루었다.

국민신문고 민원만족도 평가는 경기도교육청, 산하 직속기관 및 25개 교육지원청을 대상으로 ▲민원 만족률 ▲추가 답변율 ▲민원처리 성실도 ▲민원감축 노력도 등을 종합적으로 평가하여 우수기관을 선정한다.

그동안 동두천양주교육지원청은 국민신문고 민원처리 준수사항, 매뉴얼 등을 교육하고 전 직원이 자료를 공유했으며, 국민신문고 민원처리 상황을 정기적으로 점검하는 등 민원만족도 향상을 위해 노력해왔다.

또한 국민신문고 민원 만족도 설문 결과 불만족 민원에 대해 추가 답변을 실시하고, 미해결 민원의 경우 민원인에게 추가 정보를 안내하도록 하는 등 국민신문고 민원 사후 관리를 강화했다.

박정기 교육장은 “우리 교육지원청의 2년 연속 민원만족도 우수기관 선정은 직원들의 노력으로 이룬 성과”라며 “2019년의 결과를 바탕으로 앞으로도 민원서비스 개선을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.



동두천연천시사신문 기자 | 다른기사보기 | kioaio@hanmail.net
- Copyrights ⓒ 동두천연천시사신문 무단 전재 및 재배포 금지 - 

http://www.dysisa.com/main/main_news_view.php?seq=41000

트위터 페이스북 밴드 카카오스토리 네이버블로그 URL복사

네티즌의견

의견숨기기
이름작성일
전체의견보기(0)
이름
비밀번호
제목 의견등록
내용
스팸방지

!! 타인의 명예를 훼손하거나 개인정보를 유출하는등 법률 및 신문사 약관에 위반되는 글을 삼가하여 주시기 바랍니다. 게시물에 대한 민형사상의 법적인 책임은 게시자에게 있으며 운영자에 의해 삭제되거나 관련 법률에 따라 처벌 받을 수 있습니다.